Activation & licence

Activer un poste, retrouver sa clé, gérer son abonnement

Activer un poste

  1. Lancez NetAudit Console. L'écran d'activation s'affiche automatiquement tant qu'aucune licence n'est active.
  2. Collez votre clé, de la forme XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-V3. Les espaces et retours de ligne d'un copier-coller sont ignorés, la casse n'a pas d'importance.
  3. Cliquez sur Activer.

Fonctionnement hors ligne

NetAudit Console est conçu pour tourner sur des réseaux isolés. Après activation, aucune connexion n'est requise pendant 30 jours.

Reconnectez le poste à Internet une fois par mois : l'autonomie est prolongée automatiquement au démarrage, sans aucune manipulation. Vous pouvez consulter le nombre de jours restants dans Aide → Licence.

Si la période est dépassée, l'application demande une reconnexion — vos données et vos rapports ne sont jamais affectés.

Changer de poste

Votre abonnement autorise 3 postes simultanés. Pour en libérer un :

  1. Sur la machine à libérer, ouvrez Aide → Licence.
  2. Cliquez sur Désactiver ce poste et confirmez.
  3. Activez ensuite la nouvelle machine avec la même clé.

Machine inaccessible — panne, vol, réinstallation déjà faite ? Écrivez-moi, je libère le poste manuellement. Changer de disque, de carte réseau ou de nom de machine n'a en revanche aucun effet sur votre licence.

Retrouver ma clé

Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. La clé est renvoyée à cette adresse.

Par sécurité, la clé n'est jamais affichée à l'écran : elle est envoyée uniquement par e-mail, à l'adresse rattachée à la commande.

Gérer mon abonnement

Le portail sécurisé de Stripe vous permet de :

  • consulter et télécharger vos factures ;
  • mettre à jour votre moyen de paiement ;
  • résilier votre abonnement, à tout moment et en libre-service.

Un lien d'accès à usage unique vous est envoyé par e-mail. La résiliation prend effet au terme de la période déjà payée.

Que signifie ce message ?

Message de l'application Que faire
Cette clé n'existe pas Vérifiez la saisie. La clé figure dans l'e-mail de confirmation de commande ; utilisez au besoin le formulaire ci-dessus.
Tous les postes de cette licence sont déjà utilisés Libérez un poste depuis Aide → Licence sur une autre machine, ou contactez-moi si elle est inaccessible.
Cette licence est suspendue Un paiement n'a pas abouti. Mettez votre moyen de paiement à jour depuis votre espace client : la licence se réactive automatiquement.
Cet abonnement est arrivé à échéance Renouvelez depuis votre espace client, puis relancez l'activation.
Ce poste doit se reconnecter La période d'autonomie de 30 jours est écoulée. Connectez le poste à Internet et relancez l'application.
Le service de licence est injoignable Vérifiez la connexion et les règles du pare-feu vers api.keygen.sh en HTTPS. Cette vérification n'est nécessaire qu'à la première activation.